Servicios
Servicios
Flexibidad y capacidad de adaptación
Cada organización o empresa tiene su propia idiosincrasia, por lo que las soluciones a sus problemas y necesidades deben de ser muy específicas y adaptadas.
Más de 36 años de experiencia como experto en formación y consultoría en RRHH
Áreas de actuación
La formación y la consultoría en Recursos Humanos como herramientas al servicio de las organizaciones para
conseguir unos empleados más productivos y comprometidos con el proyecto empresarial.
Habilidades de comunicación, Gestión del estrés, Organización del trabajo, Resolución de problemas, Gestión de conflictos , Asertividad y relaciones humanas, etc...
Habilidades directivas, Técnicas de motivación, Dirección de reuniones, Delegación de tareas y funciones, liderazgo, Creación de equipos de alto rendimiento...
Clima laboral, Promociones internas, Evaluación por competencias, Modelo cliente-proveedor, Selección de personal, Coordinación interdepartamental, etc...
Atención telefónica, Eficacia en la atención presencial, Gestión de quejas, manejo de clientes difíciles, etc...
Sector Sanitario, Sector Socio-Sanitario, Administración Publica, Sectores productivos,...
Psicología comercial, Técnicas de venta, Manejo de objeciones, Venta telefónica, ...
Nuestra misión
EFICACIA PERSONAL tiene como misión colaborar con cada organización en la gestión de las competencias de las personas, aportando los medios y recursos necesarios en cada momento, contribuyendo con su experiencia y sus recursos humanos al progreso de las personas y de las empresas en una dinámica de Mejora Continua
Objetivos
FORMACIón
Catálogo de formaciones
Las acciones formativas que desarrollamos surgen de la necesidad de ofrecer una formación de alto impacto con una inversión en tiempo y coste menor que otros soportes formativos.
Mejorar las habilidades de relación con colaboradores y miembros de su equipo.
• Desarrollo de habilidades directivas
• Liderazgo efectivo
• Liderazgo en tiempos de cambio
• Técnicas de motivación del personal
• Gestión de proyectos
• Desarrollo del mando intermedio
• Dirección y conducción de reuniones
• Delegación eficaz de tareas y funciones
• Formacion para nuevos jefes y encargados
• Eficacia en los equipos de trabajo
• Inteligencia emocional como la habilidad de liderazgo
• El mando como formador de su personal
Desarrollar habilidades específicas y potenciar competencias clave para mejorar su desempeño en algunas áreas.
• Aplicación práctica de la inteligencia emocional
• Gestión del estrés y prevención del burnout
• Gestión eficaz de conflictos
• Desarrollo de las habilidades de comunicacion
• Claves para mejorar el trabajo en equipo
• Eficacia en la resolución de problemas y toma de decisiones
• Organización personal y gestión del tiempo
• Presentaciones eficaces en publico
Aplicar y desarrollar herramientas para una mejor gestión de sus clientes.
• Habilidades comunicativas en la atención al cliente
• Atención al cliente: un servicio de calidad
• Claves para una atención telefónica excelente
• Gestión eficaz de quejas y reclamaciones
• Psicologia comercial
• Técnicas de venta
• Técnicas de comunicación escrita
• Gestión de secretarias de dirección
Descarga el PDF con el catálogo completo de nuestras formaciones e información ampliada.
